走進客房，仔細比對牆上的房價表與備查紀錄；穿過走廊，緊盯逃生通道是否堆置雜物。在今年暑期觀光旺季前，台南市政府各局處聯手動了起來，深入在地旅宿的每一個角落，要為即將湧入的觀光人潮，把關最基本的住宿安全與消費權益。

台南市長黃偉哲日前責成法制處，整合觀光旅遊局、衛生局、工務局、消防局、經濟發展局及環境保護局等機關，於暑假前執行「臺南市旅宿業專案聯合稽查計畫」。市府於今（29）日公布稽查結果，這次專案共抽查了台南市內12家旅宿業者，全面檢視經營管理、營業衛生、建築與消防安全、工商登記及廢棄物管理等事項，保障消費者的住宿權益。

房價與備查不符 現場輔導重回正軌

台南向來以美食與歷史文化吸引大量旅客，旅宿品質更是城市競爭力的關鍵。然而，法制處在這次稽查中發現，部分業者在房價資訊揭露、定型化契約提供及房價標示等事項仍有不足。所幸經主管機關現場輔導後，業者均已完成改善。

此外，為了瞭解旅宿業客房價格備查制度的實際運作情形，稽查小組特別抽查了業者在今年春節期間的實際販售房價。結果發現，部分業者的實際售價與向市府備查的價格存有明顯差距。稽查人員已在現場要求業者合理訂定房價，並確實落實價格資訊公開，共同維護市場的交易秩序，不讓不透明的房價影響台南的觀光形象。

嚴查逃生通道與衛生 複查已符合規定

在住宿安全方面，本次稽查重點針對建築公共安全、避難通道管理、防火管理及防焰設備進行查核。稽查中發現部分業者存在公共安全申報未齊、通道堆置雜物或防焰設備管理不當等缺失。主管機關已要求業者限期改善，目前多數案件在複查後都已符合規定。另外，針對從業人員健康檢查、衛生管理紀錄及設備清潔等營業衛生缺失，也已要求業者補正改善。

法制處指出，本次聯合稽查的整體情形尚屬良好，多數業者皆能遵守法令規定。針對尚未完成改善的少數案件，相關主管機關也將持續依法辦理。

「旅宿服務品質與住宿安全攸關民眾權益及城市觀光形象。」法制處強調，未來市府將持續透過聯合稽查機制，加強督導業者落實法令，並督促業者提升自主管理能力，共同營造安全、優質與友善的住宿環境，讓在地鄉親與前來台南的國內外旅客都能安心、放心。