「大家辛苦了，走入家戶關懷，安全防線一定要守住！」民國一一五年六月二十七日下午，台南市長黃偉哲來到南區松柏育樂中心，向台下正聚精會神聆聽培訓課程的第一線獨居老人訪查人員致謝。隨著七月份全市大規模訪查即將展開，這群肩負溫暖任務的關懷員，正緊鑼密鼓接受訓練，準備走進台南近十萬戶長輩的家中。

台南市政府社會局於六月二十七日，在南區松柏育樂中心舉辦兩場「115年度獨居老人訪查人員訓練」。為因應即將於七月啟動的全市獨居長者關懷訪查，市府預計透過十二個梯次課程，培訓約一千兩百位關懷員。屆時，訪員將依據衛生福利部提供的六十五歲以上單獨生活戶籍資料，預計訪查九萬七千一百三十五名長者，並優先訪視七十五歲以上的高齡長輩，在主動關懷長者的同時，兼顧防詐騙與個人資料安全。

落實「三不會」原則 守護長輩安全與隱私

面對龐大的訪查人數，如何讓長輩安心開門，成了市府最關心的課題。黃偉哲在現場提醒，訪員務必落實「三不會」原則，包括「不會洩漏個人資料」、「不會詢問與訪查無關事項」，以及「不會要求提供財務相關資訊文件」。

黃偉哲說：「獨居長者訪查工作不只是了解長者生活狀況，更重要的是及早發現健康、生活及照顧上的需求，透過第一線訪查及資源轉介，提供適時協助，避免憾事發生。」社會局表示，七月起訪查人員將依「獨居老人生活關懷表」進行訪視，絕不會要求提供存摺、印章、提款卡或金融帳戶，守護長者隱私與權益。

培訓千名關懷員 防詐安全教育成重點

為了提升服務品質，社會局此次規畫課程內容涵蓋高齡者詐騙防制、交通安全、心理健康與自殺防治，以及訪查實務與作業流程，協助訪員提升需求辨識與資源連結能力。

社會局也提醒，若在地鄉親對訪查人員身分或內容有疑義，可撥打台南市政府社會局查證專線「06-2991111分機8085、8349」洽詢，讓長輩在安全無虞的環境下接受關懷。