雲林團隊與數位發展部主任秘書胡貝蒂、人工智慧科技基金會董事長詹婷怡站在頒獎台上合影。這一刻，雲林縣政府在全台159件創新作品中脫穎而出，拿下了兩座沉甸甸的獎牌。這不僅代表地方政府在數位轉型上的努力被看見，也象徵著公部門服務正邁向更聰明的方向。

由《數位時代》主辦的「FCA 創新商務獎」（Future Commerce Awards）在今年（民國115年）正式邁入第十二年。雲林縣政府今年首度在增設的「最佳 AI 公共服務與治理」類別中，憑著「雲林縣政府智慧公文與五大信箱RPA服務」以及「地理資訊整合應用平台暨雲林小智AI應用」，一舉拿下兩座銅獎，成為這次評選中表現最亮眼的地方政府。

十三個局處動起來 評審讚非單打獨鬥

要推動政府機關數位化並不容易，往往需要跨越重重行政限制。人工智慧科技基金會董事長詹婷怡在評選中特別指出：「雲林縣並非僅靠單一局處推動單一個案，而是展現了十三個跨局處的整體動能，整個縣政府皆積極投入 AI 轉型，令人印象深刻。」這種由上而下、跨單位攜手合作的科技動能，正是雲林這次獲得評審團青睞的關鍵原因。

貼近生活點滴 智慧公文與小智AI獲好評

這次獲獎的兩項服務，精準抓住了這裡鄉親日常生活中最有感的兩個層面，那就是「地理資訊」與「公文行政處理」。評審團表示，透過 AI 與流程簡化來處理繁瑣的公文系統，能為一般大眾帶來最直接、具體的便利性，確實解決了過去行政流程冗長的問題。而「雲林小智」則是讓地理資訊查詢變得更簡單，讓鄉親在查詢土地或周邊生活資訊時更方便。

科技成為新隊友 帶動地方服務升級

面對 AI 技術的爆發性成長，評審團專家也觀察到，科技已經快速從單純的工具進化為營運中不可或缺的「隊友」。今年大會共收到 159 件報名作品，競爭相當激烈。雲林縣政府這回抱回雙銅獎，不僅為業界樹立了極具參考價值的商務創新示範，也證明了即便是資源相對有限的地方政府，只要有決心，同樣能用智慧治理讓老百姓的生活變得更好。後續這些智慧系統將持續在縣政運行中發揮作用，讓雲林的行政服務效率再提升。