一顆輕巧的隨身按鈕，按下去就能同時把求援訊號送到最多20位守護者手上。嘉義市長期照顧管理中心推動的「伊鍵通－AI+高齡智慧守護系統服務」，最近拿下「2026年臺灣輔具租賃精品獎」首獎，也讓AI長照與居家安全成為這座城市照顧獨居長者的重要工具。

嘉義市政府說明，面對高齡化社會加速，獨居長者與失智人口逐年增加，市府持續把智慧科技放進長照服務。這套由嘉義市長期照顧管理中心率先啟動的系統，主打即時連線、縮短異常通報時間，並強化居家安全監測與緊急應變能力，希望讓長者在家中生活時多一層保障。

伊鍵通三項功能　從求援到紀錄更即時

衛生局長廖育瑋表示，「透過『伊鍵通－AI+高齡智慧守護系統服務』，讓通訊即時連線、關懷零距離。」他指出，系統第一項功能是「一鍵群呼」，使用者透過隨身按鈕，可同步向最多20位守護者發送求援訊號，並立即啟動雙向語音通話。

第二項功能則是「97%高純淨度智慧辨識技術」。系統結合AI邊緣運算與光影特徵分析，能夠精準感測人體行為，並自動排除寵物、窗簾飄動及掃地機器人等非人為干擾，提供全國首創的宅端區域安全監測。

AI語音速記上線　家屬掌握事件經過

第三項特色是結合雙ISO認證中心與AI語音速記技術，可支援國語、台語及英語辨識，自動生成事件摘要。對家屬來說，不只是接到通知而已，也能更快掌握事件經過與處理進度，進一步提高照護效率。

廖育瑋表示，這套AI長照服務同時結合24小時AI智慧感測技術，即使是輕度失智長者也能安心使用。系統透過宅端區域安全監測，可縮短異常不活動的通報時間，再加上一鍵群呼機制，串聯守護中心與家屬，形成多對多的即時照護網絡。

有長照需求可撥1966　嘉義市提供資源連結

對嘉義市民來說，這項居家安全服務的意義很直接：當家中長者需要更多看顧時，除了家人輪流守著，現在也多了科技協助。嘉義市長照中心呼籲，若家中有長照需求，可撥打長照專線1966洽詢，由照管中心專人提供諮詢服務與資源連結。這套「伊鍵通」拿下首獎後，後續也成為嘉義市推進AI長照與居家安全的重要做法。