配戴著識別證、手裡拿著公文，訪查人員逐一走訪街坊鄰里，主動關心獨自居住的老人家。這是嘉義市從今（29）日正式啟動的「擴大獨居長者服務訪查作業」，也是這座城市為了照顧長輩安全，所展開的大規模行動。

為了因應台灣邁入超高齡社會，並配合中央的獨居老人關懷政策，嘉義市政府自 2026 年 6 月 29 日起，結合社政與民政系統，正式展開這項為期兩年的訪查。市府預計針對設籍嘉義市、年滿 65 歲以上且獨自生活的 1 萬 4000 名鄉親，進行全面性的逐戶拜訪，主動發掘長者的生活需求，提早提供溫暖的關懷。

跨局處與社區攜手 建立分級關懷機制

這項訪查工作不僅是政府的政策，更是一場深入鄰里的社區動員。嘉義市各區公所、里辦公處將與委託服務單位合作，實際走進長輩家中。訪查人員會詳細記錄長者的健康狀況、居住安全與家庭支持情形，並依據評估結果，提供不同程度的協助。

服務內容包含電話問安、送餐服務、福利資源連結，甚至是協助安裝緊急救援系統等。衛福部自 115 年至 116 年擴大推動獨居老人關懷送暖政策，這次市府也透過跨部會的資源整合，希望能在鄰里間編織出一張更綿密的安全網，落實分級服務，讓每位長輩都能在自己熟悉的社區裡安心變老。

「我們希望藉由此次大規模訪查，深入社區、走進家庭，了解長者居住安全、健康狀況、家庭支持及生活需求。」嘉義市長黃敏惠強調，隨著獨居與高風險長者的人數逐年增加，為了避免漏接任何一位需要幫助的人，市府秉持「主動發掘、及時服務」的理念，要讓真正需要協助的長者，都能在第一時間得到資源與關懷。

認明識別證與公文 鄰里作伙守護長輩安全

因為近年詐騙猖獗，許多長輩對陌生人敲門會產生防備心。對此，嘉義市政府社會處特別提醒，所有參與訪查的人員都會配戴「訪員識別證件」，並隨身攜帶「訪查公文」，登門時也會主動向長輩說明來意。

如果鄉親對訪員的身分有任何懷疑，隨時都可以撥打 165 反詐騙專線，或是撥打市府 1999 專線查證。市府也呼籲，如果大家發現身邊鄰里有需要幫忙的獨居長輩，請主動向里辦公處、區公所或社會處通報，讓我們一起當長輩的守護者，讓嘉義市的街廓充滿溫暖與互助的溫度。