19日中午，池上分駐所所長李貫豪和實務訓練生劉日霖執行巡邏勤務時，看見一名曾姓老婦神情徬徨，在外頭來回徘徊。兩人隨即上前關心，這才發現老婦疑似因失智迷失方向，連住處和聯絡方式都說不清楚，池上警也立刻接手協助，想辦法把人平安送回家。

臺東縣警察局關山分局表示，這起事件發生在115年7月19日12時許。當時李貫豪帶著劉日霖巡邏，發現曾姓老婦獨自在外，擔心她的人身安全，先安撫情緒，再透過警政系統查詢身分資料，並多方比對相關資訊，最後確認住址，順利護送她返家，家屬見到老婦平安返家，也向警方表達感謝。

先安撫情緒再查證身分　一步步把人送回家

關山分局指出，曾姓老婦當下無法清楚說出住家位置，也無法提供可聯繫的方式。面對這樣的情況，員警沒有急著催問，而是先陪她穩定情緒，再從身分查證著手，逐步比對資料，確認她的住址後，才將人安全護送返家。整個過程看似平常，卻是失智長者迷途案件裡最重要的一環，少了任何一步，都可能讓長者繼續暴露在風險中。

一趟巡邏勤務　也是實務訓練生的現場課

這次協助迷途老婦返家，對實務訓練生劉日霖來說，也是一堂直接在街頭上的課。分局說明，李貫豪在處理過程中，一邊耐心安撫長者，一邊向劉日霖說明執勤重點，從觀察長者狀況、查證身分、聯繫家屬，到最後安全護送返家，每個環節都要細心、耐心，也要有同理心。

關山分局長龔士哲表示，「為民服務更是警察工作的核心價值。」他說，這次同仁以耐心和同理心協助迷途老婦返家，不只展現警察積極服務的精神，也透過資深幹部經驗傳承，讓實務訓練生在實際勤務中累積經驗。

關山分局提醒家屬　失智長者可提早做防走失準備

關山分局也提醒，失智長者因記憶力和方向感退化，容易發生迷途情形，如果沒有及時被發現，可能衍生交通意外或其他危險。家中如果有失智或容易走失的長者，可協助配戴愛心手鍊、攜帶聯絡資訊卡，或使用定位設備，萬一發生走失，能更快確認身分，儘速平安返家。

對池上鄉親來說，這樣的提醒其實很貼近生活。當家中有失智長者，平常多一份準備，真的可能在關鍵時刻派上用場；而這次池上警協助迷途老婦返家，也讓人看見，一趟巡邏勤務除了治安與交通，同樣守著失智長者回家的路。