等待安置資源銜接的空檔，臺東縣政府兒少保護社工沒有把一名剛離開危險環境的嬰幼兒留在不安裡。社工在辦公室裡餵食、安撫，也陪著孩子度過陌生環境中的焦慮；這段短暫卻關鍵的陪伴，是臺東兒少保護工作最貼近孩子的一面。

臺東縣近日發生一件嬰幼兒緊急保護案件，因家庭照顧狀況不佳，經專業評估後有立即保護必要。兒少保護社工隨即啟動緊急安置機制，先將孩子帶離原有環境；在媒合安置資源及安置機構完成銜接前，社工暫時擔起照顧角色，讓孩子能在等待中獲得安全感。

緊急安置之外　先讓孩子安心

臺東縣政府說明，年幼兒少離開熟悉環境後，容易感到焦慮與不安。社會處長陳淑蘭表示：「保護性社工的工作，不只是依法執行保護措施，更是在孩子最害怕、最無助的時候，成為可以依靠的人。」每一件安置案件，從安全評估、資源媒合到後續銜接，都需要社工團隊持續投入。

縣長饒慶鈴表示，保護性社工是社會安全網第一線的守門員，也是最先接住受保護孩子的人。社工須進入家庭訪視、調查及評估安全風險，也可能在危機現場面對情緒激動的家長、言語衝突及人身安全風險；但在緊急時刻，孩子的安全仍是最優先的事。

縣府提供保險與危機應變支持

為支持第一線人員，臺東縣府提供全國首創的「24小時社工專屬保險」，作為全天候執業保障，並定期辦理人身安全及危機應變訓練。縣府也推動員工協助方案，結合「自然醒慢活祭」安排社工專場，透過創作、香氛、自我覺察及身心療癒課程，協助助人工作者紓解壓力。

縣府表示，後續將整合警政、醫療、教育及社政等資源，持續完善兒少保護服務。若鄉親發現兒少疑似遭疏忽照顧、身心虐待、性侵害或其他受暴情形，可撥打113保護專線；如有立即生命危險，應撥110報案，讓臺東兒少保護能及時介入。