「調解制度是化解民眾紛爭、維護社會和諧的重要機制。」桃園市長張善政3日中午在桃園區出席「桃園市115年度獎勵調解業務績優表揚典禮」時，當面向第一線調解委員表達肯定，也把這份表揚留給長年默默處理爭議、陪民眾把話說開的人。

這場表揚典禮由桃園市政府舉行，聚焦桃園市115年度調解業務績優人員。依市府統計，114年桃園市共受理近1萬2,000件調解案件，成功調解逾1萬件，調解成立率達86%。張善政說，這些數字反映出各區調解委員憑著專業、耐心與同理心，協助當事人化解歧見，也減少訴訟帶來的時間與成本。

桃園調解制度撐住基層司法

張善政指出，調解制度不只是處理糾紛的管道，也是基層司法的重要一環。調解委員長年站在第一線，除了要有法律知識，更要能耐心傾聽、理性溝通，協助雙方釐清爭議、尋求共識，讓事情有機會在進入訴訟前就先妥善處理。

他也向歷屆調解委員表達敬意，感謝大家多年來投入調解工作、守護地方和諧，同時勉勵新一屆委員延續這份服務精神，持續精進專業知能，讓調解服務更貼近民眾需求。

去年近1萬2千件調解案　成立率86%

從市府公布的數字來看，桃園調解案件量不低。114年全市受理近1萬2,000件案件，成功調解逾1萬件，成立率達86%。對不少鄉親來說，調解能不能順利成立，往往關係到後續是否要花更多時間跑法院、承擔更高的訴訟成本，因此這套制度是否穩定運作，和日常生活其實很有關係。

法務局：持續加強培訓與資源支持

桃園市政府法務局表示，隨著社會型態快速變遷，民眾面對的法律爭議與糾紛也愈來愈多元，調解制度的重要性持續上升。市府後續將持續強化各區調解委員會的專業培訓與資源支持，並深化跨機關合作機制，提升整體調解服務效能。

今天到場者還包括市議員黃婉如、桃園市政府法務局長賴彌鼎等人。對在地民眾來說，這場表揚不只是典禮，也提醒大家，當生活裡遇到爭議時，桃園調解制度仍是能先坐下來談、減少對立的一條路；而市府接下來是否把培訓與資源支持做得更扎實，也會是後續可觀察的重點。