惠中樓301會議室裡，副秘書長張大春向台中市戶政人員致意時說，戶政同仁長年站在第一線，是市民最有感、也最常接觸到的市政服務窗口之一。這場表揚，不只是頒獎，更像是替平日守在櫃台與檔案間的戶政團隊，留下被看見的一刻。

台中市政府8日舉行戶政績優表揚典禮，轉頒2所榮獲內政部115年度績優戶政機關楷模的戶所及7位績優人員，並表揚台中市114年度9所績優戶所與29位績優戶政人員。台中市政府表示，114年度戶政業務獲內政部評鑑「優等」，顯示戶政服務、資訊安全與行政品質都持續受到肯定。

台中戶政再獲優等　9所戶所受肯定

民政局長吳世瑋表示，戶政服務一直是台中市民滿意度最高的項目之一，各戶所除了把戶籍登記品質顧好，也持續加強資訊安全、個資保護與服務效率。這次獲台中市114年度績優戶政機關肯定的，包括沙鹿區戶政事務所、西區戶政事務所、北區戶政事務所、大里區戶政事務所、豐原區戶政事務所、后里區戶政事務所、中區戶政事務所、烏日區戶政事務所及外埔區戶政事務所。

其中，沙鹿區戶政事務所與后里區戶政事務所，另獲內政部115年度戶政機關楷模殊榮。張大春也勉勵戶政團隊持續把市民當作家人，用同理心傾聽需求、用專業協助解決問題，讓台中的戶政服務更便捷，也更有溫度。

資深同仁與創新服務　都在這次表揚名單裡

民政局指出，這次受表揚的36位績優戶政人員中，有11位服務年資超過20年。北區戶政事務所課員陳霞及西屯區戶政事務所課員毛秀梅，深耕戶政工作近35年，是這次名單中的資深代表。

除了經驗累積，台中戶政也把AI應用帶進民眾洽公流程。民政局戶政科科員陳玟君推動「戶所叫號資訊導入AI智慧服務」，整合地理定位、交通距離推估及AI輔助判斷，讓民眾能即時查詢鄰近戶所等候情形，自行選擇洽公地點，縮短等待時間。

從檔案管理到線上遊戲　戶政資料也走進生活

在檔案管理方面，沙鹿區戶政事務所課員李佩玲協助機關拿下第22屆機關檔案管理「金檔獎」，並在六大評審項目中獲4項優等，從全國183個參獎機關中脫穎而出。西屯區戶政事務所課員李嘉綺設計的「尋跡西屯13庄-戶政檔案踩點尋蹤」線上遊戲，則獲國家發展委員會檔案管理局「2025強檔出擊－檔案研究及文創徵選」佳作。

民政局表示，台中市戶政業務近年屢獲內政部評鑑優等，114年度更在戶籍行政、戶籍人口統計及戶政資訊安全等面向拿下滿分。對台中市民來說，這些成績最後會回到日常洽公的感受上；從等候時間、資料安全到服務品質，都是走進戶所時最直接的差別。